Android
Отидете в настройките на Plusgram/Telegram за известия и звуци, уверете се, че известията са включени и важността е зададена на висока или по-висока.
Проверете дали контактът или групата са заглушени.
Уверете се, че имате инсталирани услуги за Google Play на телефона си.
Проверете приоритета на известията на Plusgram/Telegram в настройките на Android, в зависимост от вашето устройство може да се нарече важност или поведение.
Ако телефонът ви използва някакъв софтуер за пестене на батерията, моля, уверете се, че Plusgram/Telegram е в белия списък в приложението.
Забележка: Устройствата Huawei и Xiaomi имат зли услуги за убиване на задачи, които пречат на услугите за уведомяване на Plusgram/Telegram. За да работят нашите известия, трябва да добавите Plusgram/Telegram към разрешените приложения в настройките за сигурност на тези устройства. Huawei : Приложение Phone Manager > Protected Apps > Add Plusgram/Telegram към списъка: Услуги > Сигурност > Разрешения > Автоматично стартиране, намерете Plusgram/Telegram и активирайте автоматичното стартиране.