Android
Prejdite na nastavenia upozornení a zvukov Plusgram/Telegram, skontrolujte, či sú upozornenia zapnuté a dôležitosť nastavená na vysokú alebo vyššiu.
Skontrolujte, či je kontakt alebo skupina stlmená.
Uistite sa, že máte v telefóne nainštalované služby Google Play.
Skontrolujte prioritu upozornení Plusgram/Telegram v nastaveniach systému Android, v závislosti od vášho zariadenia to možno nazvať dôležitosťou alebo správaním.
Ak váš telefón používa softvér na šetrenie batérie, uistite sa, že Plusgram/Telegram je v aplikácii na bielej listine.
Poznámka: Zariadenia Huawei a Xiaomi majú služby zlého zabíjača úloh, ktoré zasahujú do oznamovacích služieb Plusgram/Telegram. Aby naše upozornenia fungovali, musíte pridať Plusgram/Telegram do povolených aplikácií v nastaveniach zabezpečenia týchto zariadení. Huawei : Aplikácia Phone Manager > Chránené aplikácie > Pridať Plusgram/Telegram do zoznamu Xiaomi: Služby > Zabezpečenie > Povolenia > Automatické spustenie, nájdite Plusgram/Telegram a povoľte automatické spustenie.