Android
Accesați setările Plusgram/Telegram, notificări și sunete, asigurați-vă că notificările sunt activate și că importanța este setată la mare sau mai mare.
Verificați dacă persoana de contact sau grupul este dezactivat.
Asigurați-vă că aveți serviciile Google Play instalate pe telefon.
Verificați prioritatea notificărilor Plusgram/Telegram în setările Android, în funcție de dispozitiv, aceasta poate fi numită importanță sau comportament.
Dacă telefonul dvs. folosește un software de economisire a bateriei, vă rugăm să vă asigurați că Plusgram/Telegram este inclus în lista albă în aplicație.
Notă: dispozitivele Huawei și Xiaomi au servicii de distrugere a sarcinilor care interferează cu serviciile de notificare Plusgram/Telegram. Pentru ca notificările noastre să funcționeze, trebuie să adăugați Plusgram/Telegram la aplicațiile permise în setările de securitate ale acestor dispozitive. Huawei : Aplicația Phone Manager > Aplicații protejate > Adăugați Plusgram/Telegram la listă Xiaomi: Servicii > Securitate > Permisiuni > Pornire automată, găsiți Plusgram/Telegram și activați pornirea automată.