Android
Přejděte na nastavení oznámení a zvuků Plusgram/Telegram, ujistěte se, že jsou oznámení zapnutá a že důležitost je nastavena na vysokou nebo vyšší.
Zkontrolujte, zda není kontakt nebo skupina ztlumena.
Ujistěte se, že máte v telefonu nainstalované Služby Google Play.
Zkontrolujte prioritu oznámení Plusgram/Telegram v nastavení Androidu, v závislosti na vašem zařízení to může být nazýváno důležitostí nebo chováním.
Pokud váš telefon používá nějaký software pro úsporu baterie, ujistěte se, že je Plusgram/Telegram v aplikaci na seznamu povolených.
Poznámka: Zařízení Huawei a Xiaomi mají služby zabíječe úloh, které narušují oznamovací služby Plusgram/Telegram. Aby naše oznámení fungovala, musíte přidat Plusgram/Telegram do povolených aplikací v nastavení zabezpečení těchto zařízení. Huawei : Aplikace Správce telefonu > Chráněné aplikace > Přidat Plusgram/Telegram do seznamu Xiaomi: Služby > Zabezpečení > Oprávnění > Automatické spuštění, najděte Plusgram/Telegram a povolte automatické spouštění.